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ご了解事項

■定期お届けコースについて

定期お届けコースは、お客様のご指定されたお届けサイクル、お届け日に、商品を継続的にお届けさせていただく、都度注文が不要のとても便利でお得なサービスです。

●お支払いについて

  • 「後払い」(郵便局、銀行、コンビニ)、「クレジットカード払い」にて承ります。
  • 与信結果によって、ご利用いただけない場合、自動的に代引きにてお届けします。
  • 後払いサービスは、㈱キャッチボールの運営する「後払い.com」より提供され、請求書を同梱にてお届けしますので、商品到着後、期日内にお支払いください。
  • ご請求書を紛失、もしくは期日までにお支払いがない等の理由で、請求書を再発行させていただく場合、再請求書発行手数料(300円/税込)がかかります。

(株)キャッチボール
お問い合わせ窓口 03-4326-3600(土日祝を除く)

●休止(スキップ)、解約について

  • お届け予定日の10日前までは、いつでも「休止(スキップ)」が可能です。最長2回連続休止(スキップ)まで継続回数による割引権利を保持したまま休止が可能です。
  • 休止(スキップ)をされたい場合は、お届け予定日の10日前までに「マイページ」、又は「お問い合わせフォーム」、「お問い合わせ窓口」(0120-37-1478/10時~18時/土日祝日除く)にて承っています。
  • 3回連続で休止(スキップ)されますと、自動解約となりますので、ご注意ください。
  • 定期お届けコースをおやめになりたい場合は、お届け予定日の10日前までは、いつでも「解約」いただけます。ご連絡をいただくまでは自動継続になります。
  • 解約をされたい場合は、お電話(お問い合わせ窓口)にて承っています。
  • 解約された場合、継続回数により得ていた割引権利はなくなります。

●その他

  • 定期お届けコース以外の商品にご使用いただける「WEBポイント」を毎回付与いたします。(WEB会員のみ)
  • お支払い金額が10,800円(税込)以上のお届けの場合、定期お届けコース以外の商品にご使用いただける「5%割引チケット」を付与いたします。
  • 定期お届けコースには、他の割引特典、WEBポイントをご使用いただけません。
  • 定期お届けコースの商品は、ご注文いただいた他の商品とは別々にお届けします。(同梱はできません)

■返品交換について

  • 商品不良による返品・交換は商品到着後8日以内に、承っております。
  • お客様事由による返品は、商品未開封の場合に限り商品到着後8日以内にて承っております。なお、ご返品の際の送料、お振込み手数料は、お客様のご負担となります。
  • セット商品の場合、いずれか1つのみの返品・交換はお受けできません。
    *商品の返品・交換のお客様は、必ずご連絡の上、商品をお送りください。
    事前にご連絡をいただけていない場合、返品・交換をお受けできない場合がございますのでご注意ください。
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