よくある質問カテゴリー: 定期お届けコースについて

現在の定期のお届けコースは、
1.Eエッセンス、Fエッセンス特別セット
2.Eエッセンス、Fエッセンスセット＋モイスチュアライザー特別セット
の２種類となっております。

詳しくはこちら⇒定期お届けコースについて

 

大変申し訳ございません。

定期購入商品のお届けの場合は、他商品との同梱は承っておりません。
何卒ご了承くださいます様、お願い致します。

 

はい、できます。
個人情報のためお電話にてご住所等の詳細をお伺いさせていただきます。
下記までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1478（10：00～18：00（土日祝除く））

｢定期お届けコース｣とは、毎月または2ヶ月ごとにお客さまのご希望日に決まった商品をお得な価格で定期的にお届けする便利なコースです。
⇒詳しくはこちら

はい、再発行できます。

いつ頃にお届けした商品かを下記の弊社【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1478（10：00～18：00（土日祝除く））
お問合せフォーム：こちらより

また、『ネットプロテクションズ』まで直接お問い合せいただいても再発行可能となりますので、ぜひご利用ください。
———————————–
＜NPサポートデスク＞
電話番号：03-5651-1638
営業時間：10:00～17:00
（土日祝日を除く）
———————————–

はい、できます。
解約をご希望されるお客様は、お届け予定日の10日前までに下記までお申し出ください。
※お届け指定日が土・日・祝日の場合は、それよりも以前の営業日までにご連絡をお願いいたします。
お届け指定日の10日前以降になりますと、今回のお届けはそのままで、次回からの解約とさせていただきますのでご了承ください。

※定期お届けコースを解約された場合、それまでの割引お届け権利、特典はなくなります。
なお、商品が溜まっているなどのご都合ですと、2回連続まで「休止」することが可能です。1回または2回お休みしていただき、次回お届け日を設定していただくことで、定期お届けコースの特典を継続させることができます。ぜひお得な「休止」をご利用ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1478（10：00～18：00（土日祝除く））
お問合せフォーム：こちらより

はい、できます。
各種変更のご希望はお届け予定日の10日前までに下記までお申し出ください。
※お届け指定日が土日祝日の場合は、それよりも以前の営業日までにご連絡をお願いいたします。

（例）
10日前が日曜日の場合⇒その前の金曜日（お届け指定日の12日前）までにご連絡ください。月曜日（お届け指定日の9日前）になりますと、今回のお届けはそのままで、次回からの変更とさせていただきます。

なお、お届け日は5日・15日・25日のみ選択いただけます。
その他のお届け日を指定することは出来ませんことご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1478（10：00～18：00（土日祝除く））
お問合せフォーム：こちらより

大変申し訳ございませんが、『定期お届けコース』のお支払いは、「後払い」のみとなっておりますので、カード支払いはお受けすることができません。

はい、できます。
セルビックでは連続2回まで『休止』することが可能です。2回連続までであれば、定期お届けコースで得ている特典、割引権利は継続されます。
（3回連続での休止は出来ませんのでご注意ください）

『休止』をご希望されるお客様は、お届け予定日の10日前までに下記までお申し出ください。
※お届け指定日が土日祝日の場合は、それよりも以前の営業日までにご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ窓口】
TEL：0120-37-1478（10：00～18：00（土日祝除く））
お問合せフォーム：こちらより

 

セルビックの商品、セルビックグッズの中から毎回一つプレゼントしています。
その時々によって、プレゼントは変わりますのでお届けするまでお楽しみにお待ちください。