新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うご案内と、長期休暇のご案内

 

日頃よりセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、
影響を受けられている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

 

当社では、新型コロナウイルス感染拡大に伴う感染防止と安全確保のため、
2020年4月15日(水)より、
「ご注文・お問い合わせ窓口」、「お肌の相談窓口」のご対応時間を短縮させていただくことといたしました。
何卒ご理解を承りますようよろしくお願い申し上げます。
※状況により変更となる可能性がございます。

また、合わせて長期休暇のご案内をさせていただきます。

 

30無題 (2)「ご注文・お問合せ窓口」、「お肌の相談窓口」のご対応時間の変更
 しばらくの間、下記のとおり営業時間を短縮して、ご対応させていただきます。
  《変更》 10:00~16:00
     (土・日・祝を除く)

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●ご注文・お問い合わせ窓口
 0120-37-1478
 お問い合わせフォーム
 https://www.cellbic.net/contact/form_input

●お肌の相談窓口
 0120-09-7648
 ご相談フォーム
 https://www.cellbic.net/skinconsultation

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30無題2商品のお届けについて
現在、通常どおりお届けが可能となっております。
しかしながら、新型コロナウイルスによる配送への影響から、商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。
また、お届け日時のご指定につきましてもご希望に添えない場合が発生する可能性がございますので、
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

30無題1 (2)長期休暇のお知らせ
 ・2020年4月25日(土)~2020年4月29日(水)
・2020年5月2日(土)~2020年5月6日(水)

無題

 

《ご注文商品のお届けについて》

●“4月24日(金)正午まで”のご注文の場合
4月24日(金)正午までにご注文・ご入金の確認が取れましたご注文までは、
24日(金)に出荷致します。
※お支払い方法を郵便局、銀行振込を選択された方の場合、
4月24日(金)正午までにお振込みの確認が取れている場合に限ります。

●“4月24日(金)正午から4月30日(木)正午まで”のご注文の場合
ご入金確認後、4月30日(木)以降、順次出荷致します。
※お支払い方法を郵便局、銀行振込を選択された方の場合、
4月30日(木)正午までにお振込みの確認が取れている場合に限ります。

●“4月30日(金)正午から5月1日(金)正午まで”のご注文の場合
5月1日(金)正午までにご注文・ご入金の確認が取れましたご注文は、
1日(金)に出荷致します。
※お支払い方法を郵便局、銀行振込を選択された方の場合、
5月1日(金)正午までにお振込みの確認が取れている場合に限ります。

●“5月1日(金)正午から5月7日(木)正午まで”のご注文の場合
ご入金確認後、5月7日(木)に出荷致します。
※お支払い方法を郵便局、銀行振込を選択された方の場合、
5月7日(木)正午までにお振込みの確認が取れている場合に限ります。

※状況により変更となる可能性がございます。
お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご了承の程宜しくお願いいたします。

 

セルビックサロンの休業、自粛営業のご案内

 

日頃よりセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、
影響を受けられている皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

 

当社では、新型コロナウイルス感染拡大に伴う感染防止と安全確保のため、下記の日程より、
セルビックサロン各店のご来店利用を中止し、お電話、メール対応のみ時間短縮にて営業させていただくことといたしました。
何卒ご理解を承りますようよろしくお願い申し上げます。
※状況により変更となる可能性がございます。

 

30無題 (2)各サロンのお電話、メールによるご対応時間について

セルビックサロン直営店
TEL:06-6244-5234  
4/15(水)より 月~金 10:00~16:00
(日、土、祝休み)

ボーデフィ(高砂)
TEL:079-443-7112  
4/15(水)より 水~土 10:00~16:30
(日、月、火、祝休み)

フォセッタ(姫路)
TEL:079-233-1706  
4/22(水)より 水・木・金、土(第2、第4)、日(第1、大) 10:00~16:00
(月・火・土(第1、第)、日(第2、代)、祝休み)

◎ご来店による商品のお買い求め
できるだけWEB、本社ご注文窓口でのご注文をご利用ください。
WEB⇒ https://www.cellbic.net/shop/
TEL⇒ 0120-37-1478

どうしても、ご来店での商品お買い求めをご希望の場合は、
各店にご連絡の上、ご来店ください。
尚、ご来店の際は、マスクをご着用ください。

お客様及びスタッフの健康と安全を守るため、短時間のお手続きにさせて頂くためご協力ください。

 

30無題1 (2)各サロンのGW長期休暇について
通常の定休日と併せゴールデンウィーク休業を長期で頂きます事、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

直営サロン

tyoku 650

ボーデフィ(高砂)

bo 650

フォセッタ(姫路)

fo650

 

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今後の感染状況、政府・自治体からの要請等によっては、変更することがございます。
その場合には随時お知らせいたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

一日も早い新型コロナウィルス感染の終息と、皆様のご健康を心よりお祈りするとともに、
また笑顔で皆様と再会できことを願っております。

株式会社ディアワールド

 

キャッシュレス・消費者事業還元 ポイント還元制度について

3

 

セルビック公式サイト、セルビックサロンは
経済産業省の「キャッシュレス・消費者還元事業」に参加しています。

 

■キャッシュレス・消費者還元事業とは?■

「キャッシュレス・消費者還元事業」とは、消費税引き上げ後の2019年10月1日より、キャッシュレス化(現金を使わない支払い方法を指し、クレジットカードや交通系ICカード、電子マネー、スマホでQRコードを読み取るもので支払いをすること)の推進を目標に、経済産業省が主体となって行なう事業のことです。
対象となる店舗でキャッシュレス決済を利用された方にお買い上げ金額の5%、もしくは2%が還元されます。

 

対象期間:2019年10月1日(火)~2020年6月30日(火)

※経済産業省の予算の関係上、上記期間より早く終了する場合があります。

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■対象店舗とご利用いただけるキャッシュレス決済■

 ●セルビック公式サイト
 ・クレジットカード決済 ・・・・5%還元
  
※クレジットカード決済をご利用の定期お届けコースも、5%還元対象となります。

  ●セルビックサロン (直営サロン、フォセッタ、ボーデフィ)
 ・クレジットカード、デビットカード決済 ・・・・・5%還元

セルビック公式サイト・セルビックサロンで
ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
※J-デビットカードはセルビックサロンでのみご利用いただけます。無題

※ご注意※
・ご注文窓口(お電話)・郵便・FAX・メールでのご注文の場合は5%還元対象外となります。
・ご利用のクレジットカード発行会社が「消費者還元事業」に参加していることが必須となります。
一般社団法人キャッシュレス推進協議会のWEBサイトからご確認いただけますので、予めご確認いただくことをお勧めいたします。
※現在、下記サイトで検索結果が正しく表示されないエラーが発生しております。
検索後「該当データがありません」や「何も表示されない」場合は、エラーの可能性が考えられますので、
念の為、一覧リストよりご確認いただくことをお勧めいたします。

  ◆クレジットカード/デビットカードを探す(Jデビットは除く)
    https://cashless.go.jp/consumer/bin-settlement-company-typeA.html

  ◆Jデビットを探す
   https://cashless.go.jp/consumer/non-bin-settlement-company-typeA.html

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ご不明な点がございましたら、「お問合せ窓口」までお問合せください。

 お問合せフォーム:https://www.cellbic.net/contact/form_input
 フリーダイヤル:0120-09-7648

何卒、宜しくお願い申し上げます。

■消費税率についてのお知らせ■

 

2019年10月からの消費税率8%から10%への改定に伴う、
送料・手数料について、
及び新消費税率適用のスケジュールをご案内いたします。

 

2019年10月1日(火)のご注文より、
消費税率10%の価格となります。

 

●2019年10月1日(火)以降の各種手数料について ※全て税込表記です。

無題

●返品交換について
2019年10月1日(火)以降、返品・交換される場合は以下の通りです.

返品:ご購入時の価格をご返金いたします。
交換:ご交換時の消費税率を適用いたします。

 

《消費税率8%》にてお買い求めいただくためには、
2019年9月30日(月)までにご注文ください。

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●ご注文について
1、ご注文窓口[0120-37-1478]:2019年9月30日(月)18:00までに承ったもの
2、WEB:2019年9月30日(月)23:59までにご注文が完了したもの
3、郵便:2019年9月30日(月)消印有効のもの
4、FAX・メール:2019年9月30日(月)23:59までに受信したもの

●ご入金について
お支払い方法が先振込み(郵便局・銀行振込み)の場合は、
お振込みの確認が9月30日(月)中に当社で取れている場合に限ります。

●商品のお届けについて
2019年10月1日(火)以降のお届け日指定を承ることが出来かねます。

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2019年10月1日以降の商品価格につきましては、こちらよりご確認ください。

ご不明な点がございましたら「お問合せ窓口」までお問合せください。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

《お問合せ窓口:0120-37-1478》

 

ゴールデンウィーク休暇中の商品お届け/お問合せについて

いつもセルビック化粧品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の日程はゴールデンウィーク休暇とさせて頂きます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦願います。

 

◆ご注文・お問い合わせ窓口 休暇(お電話/メール)◆
2019年4月27日(土)~2019年5月1日(水)
2019年5月3日(金)~2019年5月6日(月)

◆ご注文商品のお届けについて◆
●“4月26日(金)正午まで”のご注文の場合
4月26日正午までにご入金確認が取れましたご注文までは、26日(金)に出荷致します。
※お支払い方法を郵便局、銀行振込を選択された方の場合、
4月26日(金)正午までにお振込みの確認が取れている場合に限ります。

●“4月26日(金)正午から5月2日(木)正午まで”のご注文の場合
ご入金確認後、5月2日(木)に出荷致します。
※お支払い方法を郵便局、銀行振込を選択された方の場合、
5月2日(木)正午までにお振込みの確認が取れている場合に限ります。

●“5月2日(木)正午以降”のご注文の場合
ご入金確認後、5月7日(火)に出荷致します。

◆お肌相談窓口 休暇◆
2019年4月27日(土)~2019年5月6日(月)

◆各サロン 休暇◆
直営サロン  4月28日(日)~5月6日(月)
フォセッタ  4月28日(日)~5月7日(火)
ボーデフィ  4月28日(日)~5月7日(火)

 

セルビックサロン臨時休業と、商品の発送について

いつもセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

誠に勝手ながら、2019年3月18(月)、19日(火)の2日間は

社員研修のため、下記の営業とさせていただきます。

※《お問合せ・ご注文窓口》は通常通り平日10:00~18:00にて営業しております。

 

■商品の発送

3月15日(金)12:00以降にいただきましたご注文は、

3月20日(水)に発送させていただきます。

 

■セルビックサロン直営店

3月16日(土)、19日(火)は臨時休業とさせていただきます。

3月20日(水)12:00より、通常通り営業させていただきます。

 

■お肌相談窓口

19日(火)は臨時休業とさせていただきます。

3月20日(水)12:00より、通常通り営業させていただきます。

 

 

みなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、《お問合せ窓口》にお電話をいただくか、
《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いいたします。

 

《お問合せ窓口》
フリーダイヤル 0120-37-1478
受付 10:00~18:00(土日祝日を除く)

《お問合せフォーム》
https://www.cellbic.net/shop/wpform.php?to=contactform

 

一部メンテナンスのご案内

 

日頃、セルビックサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本サイトは、2018年11月27日(火)14時より、クレジットカード情報の
非保持化に対応した「トークン決済」の取扱を開始します。

これまでもクレジットカード情報を一切「保存・処理」しておりませんでしたが、
「トークン決済」方式では、暗号化されたカード情報となり、
より高いセキュリティとなります。

つきましては、2018年11月27日(火)の切り替え時間帯(14時~15時)は、
カード決済を一時停止させていただきます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力お願い申し上げます。

 尚、お客様の操作においての変更はございません。
今まで通りにご利用いただけます。

今後もお客様が安心してご利用いただけるよう品質・セキュリティ向上に
努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

株式会社ディアワールド
2018年11月22日

 

 

 

 

台風21号の影響による商品お届けの遅延について

 

いつもセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月4日に発生した台風21号の影響で、広い範囲にわたり商品のお届けに遅れが発生する見込みです。

 

この影響に伴いまして、 お荷物の集荷・配達に影響が出ております。

 

<四国エリア>

香川県、徳島県で9月3日の午後から集配を中止しておりました影響で
お届けに遅れが発生しており、発送から3~4日程度でお届け予定です。

 

<関西エリア>

停電のため搬送機器が使用不可のため構内作業遅れ、
また、信号機未稼働のため大幅な渋滞発生しているため
発送から2~4日程度でお届け予定です。

 

<北陸エリア>

一部営業所で停電のため作業遅れが発生しております。
そのため、午前指定分で遅れが発生する見込みです。

 

<中部エリア>

三重県で停電発生しており一部営業所で作業遅れが発生しているため
発送から2~3日程度でお届け予定です。

 

<北海道エリア>

日本海側で停電発生、一部営業所で作業遅れが発生しているため、
発送から4日~5日程度でお届け予定です。

 

※そのほかの地域や、現在、日時指定を頂いております場合でも、
ご指定の日時にお届けが出来ない場合もございますので予めご了承ください。

 

商品の配達状況につきまして、詳しくは佐川急便ホームページよりご確認ください。

http://www.sagawa-exp.co.jp/

 

ご不明な点がございましたら、《お問合せ窓口》にお電話をいただくか、

 

《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いいたします。

 

《お問合せ窓口》

フリーダイヤル 0120-37-1478

受付 10:00~18:00(土日祝日を除く)

 

《お問合せフォーム》

https://www.cellbic.net/shop/wpform.php?to=contactform

西日本を中心とした大雨の影響による商品お届けの遅延について

 

いつもセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

7月6日からの大雨の影響により、7月13日(金)時点におきましても

広い範囲において商品のお届けに遅れが生じております。

 

この影響に伴いまして、 お荷物の集荷・配達に影響が出ております。

 

■九州地方全域→7月17日出荷分より配送再開いたしますが、配送遅延の見込み

■関西エリア、北陸エリア、岐阜飛騨エリア、中四国エリア→配送遅延

 

 現在、日時指定を頂いております場合でも、

ご指定の日時にお届けが出来ない場合もございますので予めご了承ください。

 

詳しくは、佐川急便ホームページよりご確認ください。

http://www.sagawa-exp.co.jp/

 

 

 尚、配送をストップしている地域への発送は、佐川急便の集荷が再開次第発送いたします。

発送が確定いたしましたらメールにてご案内いたしますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

 

ご注文をいただきましたお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

 

ご不明な点がございましたら、《お問合せ窓口》にお電話をいただくか、

《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いいたします。

 

《お問合せ窓口》

フリーダイヤル 0120-37-1478

受付 10:00~18:00(土日祝日を除く)

 

《お問合せフォーム》

https://www.cellbic.net/shop/wpform.php?to=contactform

<メンテナンスのお知らせ>

 

いつもセルビックサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

以下の日程で、システム機能向上を目的としたメンテナンスを実施させていただきます。

 

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

【開始予定日時】

 2018年7月6日(金) 15:00

【完了予定日時】

 2018年7月6日(金) 16:00

 

※ 作業の進捗により、完了時間が前後する可能性がございます。予めご了承ください。

 

尚、お問合せ窓口は通常通り営業しております。

《お問合せ窓口:0120-37-1478》

 

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。