ご注文は、日本国内発送のみとなっております。
海外へのお届けは承っておりませんのでご了承ください。
ショッピングQAカテゴリー: ご注文について
注文する商品を間違えたのですが、キャンセルや変更はできますか?
■ご注文いただきました商品は、弊社の発送準備までの期間でしたらキャンセルが可能です。
お手数ですが、下記までお問合せください。
【お問い合わせ窓口】
TEL:0120-37-1478(10:00~18:00(土日祝除く))
お問合せフォーム:こちらより
■お届け後の交換・返品は商品到着後8日以内に限り承ります。
但し次の場合は、交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。
●商品到着後8日を経過した場合はお受けできません。
●セット商品をバラして、一部だけの交換・返品はお受けできません。
●商品パッケージを開封及び消耗された場合はお受けできません。
但し、お届けした商品に、破損・製品に不良があった場合は交換・返品を承ります。
※お客様のご都合による交換・返品の場合は、送料等はお客様負担でお願い致します。
交換・返品の方法はこちらをご覧ください
⇒ショッピングガイド交換・返品の方法
注文にはどのような種類がありますか?
セルビックでは、以下のご注文方法をご用意しておりますので、ご都合に合わせてご利用ください。
●パソコン、スマホサイトからのご注文
インターネット、スマホサイトからご注文される場合は、「セルビックWEB登録(無料)」が必要になります(パソコンとスマホサイトのどちらからご登録いただきましても、共通でご利用いただけます)。以下の「WEB会員登録画面」からご登録手続きを行ってください。
WEB会員登録⇒こちらから
●お電話でのご注文
フリーダイヤル0120-37-1478(スマホ、携帯電話からでもご利用いただけます)
受付時間/10:00~18:00 定休日/土・日・祝
●FAX・郵送でのご注文FAX専用ご注文シート、ご注文専用ハガキをご用意しておりますのでお送りください。尚、FAXは24時間いつでも受け付けております。
FAX番号 06-6244-5288
●セルビックサロン各店でのお買い求め
セルビックサロン各店にてご購入いただけます。
サロン所在地、営業時間等は、こちらからご確認ください。
⇒セルビックサロン一覧
【オンラインショッピングについて】ログインID.パスワードが分かりません。
こちらからお問合せください。
【オンラインショッピングについて】セルビック製品を購入したことがあるのですが、インターネットで注文する際は新たに登録が必要でしょうか?
以前にお電話やFAXでお買い上げいただいたお客様も、インターネットでのオンラインショッピングをご利用する場合には「WEB会員登録」が必要となります。
以下の「WEB会員登録画面」より、ご登録手続きを行いオンラインショッピングをご利用ください。
注文の仕方がわからない
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