注文する商品を間違えたのですが、キャンセルや変更はできますか?

■ご注文いただきました商品は、弊社の発送準備までの期間でしたらキャンセルが可能です。
お手数ですが、下記までお問合せください。

【お問い合わせ窓口】
TEL:0120-37-1478(10:00~18:00(土日祝除く))
お問合せフォーム:こちらより

■お届け後の交換・返品は商品到着後8日以内に限り承ります。
但し次の場合は、交換・返品をお受けできませんのでご了承ください。

●商品到着後8日を経過した場合はお受けできません。
●セット商品をバラして、一部だけの交換・返品はお受けできません。
●商品パッケージを開封及び消耗された場合はお受けできません。
但し、お届けした商品に、破損・製品に不良があった場合は交換・返品を承ります。

※お客様のご都合による交換・返品の場合は、送料等はお客様負担でお願い致します。

交換・返品の方法はこちらをご覧ください
ショッピングガイド交換・返品の方法

注文にはどのような種類がありますか?

セルビックでは、以下のご注文方法をご用意しておりますので、ご都合に合わせてご利用ください。

●パソコン、スマホサイトからのご注文
インターネット、スマホサイトからご注文される場合は、「セルビックWEB登録(無料)」が必要になります(パソコンとスマホサイトのどちらからご登録いただきましても、共通でご利用いただけます)。以下の「WEB会員登録画面」からご登録手続きを行ってください。

WEB会員登録⇒こちらから


●お電話でのご注文
フリーダイヤル0120-37-1478(スマホ、携帯電話からでもご利用いただけます)
受付時間/10:00~18:00 定休日/土・日・祝


●FAX・郵送でのご注文
FAX専用ご注文シート、ご注文専用ハガキをご用意しておりますのでお送りください。尚、FAXは24時間いつでも受け付けております。
FAX番号 06-6244-5288


●セルビックサロン各店でのお買い求め
セルビックサロン各店にてご購入いただけます。

サロン所在地、営業時間等は、こちらからご確認ください。
セルビックサロン一覧

 

【オンラインショッピングについて】セルビック製品を購入したことがあるのですが、インターネットで注文する際は新たに登録が必要でしょうか?

以前にお電話やFAXでお買い上げいただいたお客様も、インターネットでのオンラインショッピングをご利用する場合には「WEB会員登録」が必要となります。

以下の「WEB会員登録画面」より、ご登録手続きを行いオンラインショッピングをご利用ください。

注文の仕方がわからない

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会員登録されることで、次回ご注文時から入力の手間が省け、購入履歴も確認できるようになります。
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