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いつもセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

6月18日に大阪府を中心に発生した地震におきまして、

被災されました皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

 

このたびの地震での交通規制等による影響で、配送の遅延が発生する可能性がございます。

 

現在、日時指定を頂いております場合でも、

ご指定の日時にお届けが出来ない場合もございますので予めご了承ください。

 

ご注文をいただきましたお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、

何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

 

ご不明な点がございましたら、《お問合せ窓口》にお電話をいただくか、

《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いいたします。

 

《お問合せ窓口》

フリーダイヤル　0120-37-1478

受付　10：00～18：00（土日祝日を除く）

 

《お問合せフォーム》

https://www.cellbic.net/shop/wpform.php?to=contactform

 

いつもセルビックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、お支払方法としてご利用いただいております後払いサービスにつきまして、

この度、2018年4月9日（月）より、これまでの株式会社ネットプロテクションズ提供の

「NP後払いサービス」から、株式会社キャッチボール提供の「後払い.com（ドットコム）」に

変更させていただくことになりました。

 

後払い代行会社変更に伴い、2018年4月9日発送分より、

後払いの請求書（お振込み用紙）は商品に同梱してお届けいたします。

 

請求書の紛失、お支払い期限切れによる請求書の再発行は、300円（税込）の

「再発行手数料」が発生いたしますので、商品をお受け取りいただきましたら必ず開封し、

請求書（お振込み用紙）のご確認をお願いいたします。

 

※尚、2018年4月15日（日）お届け分の「定期商品」は、既に出荷の手配を行なっているため、

これまで通り株式会社ネットプロテクションズ提供の「NP後払いサービス」にて発送させていただきます。

何卒、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

 

ご不明な点がございましたら《お問合せ窓口》にお電話いただくか、

《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いたします。

 

《お問合せ窓口》

フリーダイヤル　0120-37-1478

受付　AM１０:００-ＰＭ６:００（土日祝除く）

 

お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいります。

今後ともセルビック化粧品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

いつもセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

誠に勝手ながら、2018年3月23日（金）～24日（土）の2日間、

社員研修のため、下記の営業とさせていただきます。

尚、《お問合せ・ご注文窓口》は通常通り平日10：00～18：00にて営業しております。

 

■商品の発送

3月22日（木）12：00以降にいただきましたご注文は、

3月26日（月）に発送させていただきます。

 

■セルビックサロン直営店

3月23日（金）、24日（土）は臨時休業とさせていただきます。

3月27日（火）12：00より、通常通り営業させていただきます。

 

みなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、《お問合せ窓口》にお電話をいただくか、
《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いいたします。

 

《お問合せ窓口》
フリーダイヤル　0120-37-1478
受付　10：00～18：00（土日祝日を除く）

《お問合せフォーム》
https://www.cellbic.net/shop/wpform.php?to=contactform

 

いつもセルビック化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

関東地方を中心に昨日から降り続いた大雪の影響により、
関東甲信越地方の商品の発送、及び商品のお届けに遅延が生じております。
（※積雪のない地域におきましても、遅延が生じる可能性がございます。）

ご注文をいただきましたお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

 

尚、本日発送予定の商品は、佐川急便の集荷が再開次第発送いたします。

発送が確定いたしましたらメールにてご案内いたしますので、
今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

 

ご不明な点がございましたら、《お問合せ窓口》にお電話をいただくか、
《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いいたします。

 

《お問合せ窓口》
フリーダイヤル　0120-37-1478
受付　10：00～18：00（土日祝日を除く）

《お問合せフォーム》
https://www.cellbic.net/shop/wpform.php?to=contactform

 

いつもセルビックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2017年10月2日（月）発送分より
［佐川急便株式会社］様にて商品をお届けすることになりました。

 

今回の宅配業者様変更に伴う「送料」や「手数料」の変更などはございませんが、
お届けに関して変更点が「5つ」ございますのでご確認ください。

 

 

【 変更点 】
１．お届け先名が法人様の場合、時間帯指定が出来ません。

２．お届け時間帯指定が変更となります。
10月2日（月）以降発送のお届け時間帯
・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・19時～21時
・18時～20時
・18時～21時　※新たに増えました

３．ヤマト運輸様営業所での引き取りをご指定いただいておりましたお客様は、
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、お届け先住所の変更をお願いいたします。

４．発送後の転送（お届け先変更）はお支払方法が、代金引換以外の場合のみ可能です。
転送にかかる送料はお客様負担となりますことご了承ください。

５．一部地域のみ、代金引換をご利用いただけません。
代金引換をご利用いただけない地域については下記URLより、
【配送について】⇒Q.代金引換を利用できない地域はどこですか？をご確認ください。

https://www.cellbic.net/shopping_qa

ご不明な点がございましたら《お問合せ窓口》にお電話いただくか、
《お問合せフォーム》よりご連絡をお願いたします。

 

《お問合せ窓口》
フリーダイヤル　0120-37-1478
受付　AM１０:００-ＰＭ６:００（土日祝除く）

《お問合せフォーム》
https://www.cellbic.net/shop/wpform.php?to=contactform

 

ご不便をお掛けいたしますが、お客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

いつもセルビックをご利用いただきありがとうございます。

2017年6月19日お届け分より、ヤマト運輸における宅急便の
配送時間帯指定が変更となります。

詳しくは、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

ヤマト運輸HP⇒コチラから

 

 

■6月19日以降のお届け時間帯

・午前中（8時～12時）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

※既に6月19日以降の指定でご注文を頂いている場合は、
以下のようにお届け時間を変更させていただきます。
↓↓↓
・12時～14時のご指定の場合→14時～16時
・20時～21時のご指定の場合→19時～21時
へ変更となります。

あらかじめご了承ください。

お届け時間帯をご変更希望される場合はお手数ですが、フリーダイヤルまたは、
お問い合わせフォームよりお知らせください。

フリーダイヤル：0120-37-1478　（10：00～18：00　土・日・祝日除く）

お問合せフォーム⇒コチラから

 

ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

誠に勝手ながら、下記の日程でゴールデンウィーク休暇とさせて頂きます。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

●商品のご注文とお届け●
■“５月２日（火）正午まで”にご注文の場合
正午までにご入金確認が取れましたご注文までは、通常通り出荷、お届け致します。
※お支払い方法を郵便局、銀行振込を選択された方の場合、お振込みの確認が5月2日（火）正午までに確認が取れている場合に限ります。
■“５月２日（火）正午以降”のご注文の場合
ご入金確認後、休暇明けの5月8日（月）より、順次出荷致します。

◆お問合せ窓口（お電話/メール）◆
・連休前：5月２日（火）18時迄の受付
・連休明け：5月8日（月）10時より再開
となります。

◆お肌相談窓口◆
・連休前：5月２日（火）18時迄の受付
・連休明け：5月9日（火）12時より再開
となります。